Murfy

Murfy accompagne les particuliers dans la réparation de leur électroménager : réparation ou produit reconditionné, il y a toujours une alternative au neuf.

Détails du projet

  • Structure porteuse : Xavier Chavanel
  • Nature du projet : Démarche individuelle (entreprise ...)
  • Périmètre : Paris et une important partie de l'Ile-de-France, Lyon, Marseille, Lille, Nice, Toulon, Toulouse, Montpellier, Nîmes, Avignon, Béziers et Strasbourg...
  • Localisation : 127 rue d'Aboukir 75002 Paris
  • Date de début : juillet 2018

Piliers de l‘économie circulaire

  • Allongement de la durée d'usage
  • Consommation responsable
  • Economie de fonctionnalité
  • Ecologie industrielle et territoriale
  • Recyclage
  • Eco-conception
  • Approvisionnement durable
Description

Murfy est la première start-up à proposer un service de dépannage et de réparation de gros électroménager pour les particuliers, qui soit à la fois abordable, efficace et transparent.

Pour inciter les Français à réparer, Murfy propose deux solutions aux consommateurs : l’auto-réparation avant intervention en suivant les tutoriels gratuits sur son site, et l’intervention à domicile en moins de 48h d’un technicien professionnel pour un forfait unique de 75€ (déplacements et main d’œuvre compris). 

 

Résultats qualitatifs et chiffres clés

Redynamisation des territoires avec la création d’emplois stables et non délocalisables en France.
Une économie d'argent pour le client et de ressources pour la planète en évitant l'achat de produits neufs généralement fabriqués en Asie.

Murphy recrute 100 techniciens réparateurs sur le territoire.
Depuis 2018, Murfy a effectué environ 20 000 réparations à domicile et a ainsi épargné le même nombre d’appareils de la décharge, soit environ 1 200 tonnes de déchets évités.

Historique et perspectives du projet

  1. Création de l'activité de réparation à domicile (d'abord à Paris puis sur le territoire national),
  2. Développement de l’activité de produits reconditionnés,
  3. Formation d'une douzaine de techniciens réparateurs via une formation Pôle Emploi en 2020.

Perspectives

Développement national afin d'être disponible dans une quarantaine de villes et couvrir ainsi 75% de la population française.

Facteurs d'accélération et freins

Facteurs d'accélération :

  • Le travail du gouvernement concernant la transition écologique,
  • Une population de plus en plus sensibilisée à l’urgence climatique.

Freins :

  • Le manque de notoriété de l'entreprise pour le moment,
  • Des difficultés à recruter des techniciens réparateurs.

Domaines d’activités

  • Services
  • Commerce

Ressources

  • Electronique
Mise en oeuvre

Partenaires

  • Projet porté conjointement par les cinq fondateurs

Moyens techniques et méthodologies

Développement de la plateforme en ligne (tous les outils informatiques sont développés en interne).

Moyens humains

75 personnes sont employées chez Murfy (collaborateurs, fondateurs, alternants et stagiaires).

Zero Waste France

HOP (Halte à l'Obsolescence Programmée)
Rapport d’enquête sur les enjeux et solutions en matière de durabilité des lave-linge

Pôle Emploi
Création d'une formation de 12 participants au métier de technicien réparateur en 2020 pour faire face aux difficultés de recrutement.

Financeurs

  • Investir&+
  • Investir&+ est un collectif d’entrepreneurs qui partagent la conviction que développer des entreprises à impact est un outil puissant pour résoudre de manière efficace et pérenne certaines problématiques sociales, environnementales ou sociétales.


  • Investisseurs privés
  • Campagne de financement participatif sur Lita

Documents

Lien(s) web

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Documents

  • Rapport d’enquête sur les enjeux et solutions en matière de durabilité des lave-linge
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Utilisateur

Modérateur

Noëlie Liénard

Chargée de mission